Это отвратительный опыт, который, к сожалению, никак не закончится
Я являюсь клиентом банка по акции 3 в 1, которая включает в себя расчетный счет, эквайринг и кассовое оборудование. В один прекрасный день абонентская плата за этот тариф выросла более, чем в 3 раза с 990 руб в месяц до 2990 руб. Я - очень маленький бизнес и для меня это значительное повышение, соответственно, я захотела сменить тариф и перейти на более экономичный, чтобы это сделать мне пришлось потратить примерно 2 месяца, и история еще не закончилась, я так еще и не перешла на новый тариф. Все усложнилось тем, что банк МТС каким-то образом отделился от МТС касс, за кассы стала отвечать компания под названием LiteBox, и теперь, чтобы что-то понять и связать концы с концами, меня футболят от одного номера телефона в другой, от одной почты в другую. Написаны десятки писем уже по всем адресам, всевозможные чаты уже испробованы, звонки, где сотрудники каждый раз говорят разные вещи, обещают дать ответ, но никто ничего не дает. Честно признаться, я в отчаянии... Обиднее всего то, что когда я выбрала этот серсис у МТС Банка, мои друзья предупреждали о том, что соскочить с услуг МТС крайне сложно, что это не единичный случай, у них такая система. Это самый отвратительный сервис, который я когда-либо встречала в банках.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы об РКО МТС Банка
Быстро разблокировали
Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне...
Обслуживание по счету
Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не...
Отчетность для налоговой
Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает...
Расчетно-кассовое обслуживание
Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил...
Открытие счета
Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со...
Выписка
Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только...
Все быстро решают
Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в...