Ужасное обслуживание по программе привилегий
Условия по программе привилегий "Комфортное путешествие" с моей стороны выполнены. При этом доступа к приложению Консьерж нет, на горячей линии и в чате в мобильном приложении мне утверждают, что условия не выполнены. Потратил почти целый день на выяснения. В итоге на горячей линии, наконец, признали, что условия мною выполнены. Но (!) вместо того, чтобы мне оперативно предоставить доступ, они могут только оформить обращение, которое будет рассматриваться 15 дней! В итоге доступ к привелегиям вместо месяца будет гораздо более короткий период.
Что мне нужно в итоге:
1) предоставить доступ в кратчайший срок;
2) предоставить исчерпывающее объяснения, каким образом так получилось, что некорректно посчитали размер суммы среднемесячного остатка по всем счетам, и что банком сделано для того, чтобы такого не повторилось;
3) предоставить варианты компенсации за упущенные дни использования привелегиями, на которые я, выполнив условия, имел право.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...
Отзыв газпромбанк
Решил оставить отзыв про представителя Газпромбанка — Ф-ва И. Нужно было заказать карту для работы.Приехал представитель в обговоренное время,встреча заняла примерно минут 20...