Задолженность по кредитной карте, которую я не оформлял

05.11.2022 14:22
1615
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Замечательная история у меня с прекрасным "Альфа-банком". В 2012 году досрочно погашены два потребительских кредита. Погашены в отделении банка, досрочно, в полном объеме. Никаких задолженностей на дату погашения не имелось. Спустя 10 лет вдруг выясняется, что у меня, оказывается, в вашей организации открыта кредитная карта на 42500 рублей, которую я в глаза не видел. И по этой карте у меня, оказывается, имеется задолженность, которую ваш прекрасный банк уже и коллекторам успел продать. При этом, согласной информации бюро кредитных историй, несмотря на то, что никогда по этой карте мной не вносились никакие платежи, задолженность то увеличивается, то УМЕНЬШАЕТСЯ.  Слушайте, я зарекся с вашей конторой иметь дело еще 10 лет назад. Вы же, при том, что мной полностью досрочно были погашены все имевшиеся на тот момент кредиты, взяли, да и перевели дебетовую карту, по которой я вносил те платежи, в разряд кредитных, выдали мне лимит, который я у вас не просил, и не предупредив меня, накрутили по ней долг за обслуживание. Я в очередной раз убеждаюсь в том, что "Альфа-банк" - самая ужасная организация из всех существующих банков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-18T15:22:29+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-06T10:04:54+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 UPD: Мы всё проверили. Ранее у вас было 4 кредита в нашем банке, 3 полностью погашены: в 2012 и 2013 годах. Один кредит не был погашен вами, поэтому по нему осталась задолженность. Вы пользовались этой картой для погашения задолженности по кредиту и делали переводы по ней. Она была кредитной, а не дебетовой. Так как карта была платная, мы брали за неё комиссию. Из-за этого и образовался долг. Рекомендуем погасить его в кратчайшие сроки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка