Не принимают электронные документы электронно
Столкнулся с тем, что сотрудники банка по электронной почте утверждают, что принимают электронные документы (в моём случае выписка ЕГРН для раскрытия аккредитива) только при ЛИЧНОМ посещении офиса
Получается, что я принесу электронный документ на флешке лично и его якобы примут. Вставят устройство клиента в рабочий компьютер? Безопасность на нуле и слив данных только вопрос времени?
При этом в договоре аккредитива предусмотрена возможность предоставления электронного документа по электронной почте, а значит, что или мне попался некомпетентный сотрудник, который даже не уточнял ничего и не консультировался в ответе с коллегами/руководителем, или банк не соблюдает договоры.
Дополнительно, при заключении договора в офисе, стал свидетелем не очень приятных моментов в обслуживании других клиентов (навязывание услуг, ведение в заблуждение).
В целом, не рекомендую этот банк к сотрудничеству, есть гораздо более клиентоориентированные банки с аналогичным условиями по продуктам. Очень кажется, что будут гонять в офисы по любому чиху, которые другие давно научились решать удалённо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Понравилось обслуживание в Марьино
пришла 24.08.2026 в офис на Люблинской, чтобы оформить счет, на входе встретила администратор Анастасия, проконсультировала по оформлению счета и помогла установить мобильное...
Быстрое открытие эскроу счета в отделении на Университетской 2
Хочу выразить благодарность сотруднице банка ДОМ.РФ З-вой Светлане за отличное обслуживание! Обращалась в отделение банка по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации счета...
Огромная благодарность за проведенную сделку без хлопот и забот!
20.08.26 прошла неипотечная сделка в отделении Банка Дом.рф в городе Уфа, улица Цюрупы 30. Наша семья покупала квартиру за наличку. Сделка проходила на третьем этаже в отдельной...
Эскроу счет
Сегодня пришли в офис банка в тюмени для активации эскроу счета, администратор помог взять талон и нач пригласили в 3 окно, вероонтка уточнила вопрос обращения и попросила паспорт...
Перевыпуск карты
Сегодня пришла в офис банка в тюмени для переаыпуска карты, на входе меня встретил Администратор дана и помогла взять талон, звьем меня сразу же пригласили в 1 окно, надежда...
Пополнили ПДС
Пишу о своем опыте обслуживания в банке ДОМ РФ. Пришла 10 августа в отделение на Университетской в г. Казани. Надо было пополнить ПДС. Зашла в банк и меня сразу встратил...
Быстрое решение вопросов, установка приложения
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Банка ДОМ.РФ на Университетской 2 Светлане З-вой за высокий профессионализм и оперативную помощь! Обратился в банк 05.08.2026...