Обман

06.11.2022 11:42
1674
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго дня всем! Увидел рекламу о начислении бонуса при оформлении кредитной карты в размере 2000 рублей. Оформил кредитную карту по ссылке на сайте, совершил покупку на сумму более 5 тысяч до 31 октября. Прочел отзыв тут же, что обманом завлекают стать участником акции, но в итоге оказывается, что бонус начислен не будет, так как я не участник акции. Решил проверить, а будет ли мне начислены денежные средства.В чате банка после озвучивания моегт вопроса оператор вышла из чата, а по телефону мне сказади, что я не участник акции. В итоге составили обращение, и типа будут выяснять, как и где была оформлена карта. Я то знаю, что выполнил все условия. По всей видимости я не первый и не последний, кто с этим столкнется. Подумайте, прежде чем что то оформлять. Стоит ли это вашего времени и нервов. 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-11-10T10:55:30+03:00
Добрый день. Мы рады, что смогли заинтересовать вас нашей акцией по карте "Разумная". Проверив заявленную вами ситуацию, удалось выяснить, что ссылка, по которой вы оформили карту, не входит в список, размещенный в [url=https://rencredit.ru/a/2000smartcc0109.pdf]регламенте акции[/url]. Вместе с тем, учитывая неоднозначность ситуации, мы приняли положительное решение по данному вопросу и включили вашу карту в список участников. Ожидайте выплату вознаграждения до 25.11.2022 г. включительно. Искренне жаль, что возникшее недоразумение повлияло на ваше мнение о банке. Надеемся, что принятое нами решение поможет вернуть ваше доверие. Будем благодарны, если о решении вы расскажете в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит
user-719411858884
2022-11-22T10:27:02+03:00
Огромное спасибо за быстрое решение возикшего инцидента. Бонус начислен, как и было обещано в обратной связи с Банком. Всем сотрудникам, помогавшим в данном вопросе здоровья и благополучия, а Банку процветания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка