Худшая поддержка + невыполнение акций
Карта альфы у меня достаточно давно, решил пригласить друга по реф ссылке. Условия все прочитал, спрашивал в чате, выполнил каждое, как и друг. Проходит 3 дня - бонуса нет, проходит неделя бонуса нет. Пишу в поддержку. И тут уже сталкиваюсь с проблемами. Бот ну никак не хочет переводить на сотрудника, нужно просить 2-3 раза, сотрудники отвечают по 20-40 минут шаблонами и меняются после каждого сообщения, от этого я просто валялся под столо. Сотрудник говорит, что бонус зачислится +- 15 дней, жду. Проходит 15 дней, мне говорят ждите 10 число след месяца. через пару дней они отрубают моего друга))))) говоря, чтот тот не успел выполнить условия. Это очень смешно, ведь все условия выполнены- это раз, второе - другой друг висит больше года и его не отменяют). Пишу в чат, мне говорят заполнить форму - заполняю. Ответа после 5 дней не было, пишу про бонус и то, что по форме не получил ответ. Мне говорят ЗАПОЛНИТЕ НОВУЮ ФОРМУ, после 5 дней тишина. Написал сегодня, угадайте ответ?) заполните форму. Поддержка не может саязать двух слов, все общаются как боты, меняются после одного сообщения и заполняют все формами, на которую банку плевать. Могу сказать, если вы собираетесь пользоваться альфой, как основным банком, лучше не стоит, у банка 0 поддержи, и даже если банк кидает на смешные 1000р по акции, что будет с большими деньгами- страшно даже думать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...