О карте "Халва" и лояльности банка

Картой рассрочки "Халва" пользуюсь уже несколько лет, никаких проблем никогда не было. Считаю её крайне удобной, по следующим причинам: 

1. Во первых многие магазины под видом рассрочки впаривают кредит от какого либо банка. Мало того, что нужно ждать одобрения, потом еще и сюрприз в виде процентов.

2. Кредитные карты большинства банков имеют льготный период - 120 дней. А по Халве можно взять рассрочку на год.

Вобщем карту эту юзаю достаточно часто, и всегда только заемные средства. Недавно в магазине - партнере оформила возврат, и деньги пришли на нее. Захотелось мне перевести их на другую карту, а так как я никогда не делала перерводы с этой карты, я уже и забыла один момент. А именно то, что в начале пользования этой картой, когда приложение предложило мне выбрать какими деньгами я хочу пользоаться в первую очередь (своими или заемными), я выбрала заемные. И вот, делаю я перевод, и понимаю, что перевела не свои деньги, и что спишут с меня сейчас и комиссию еще, в размере примерно 300 рублей. Мелочь, конечно, но не приятно. Тем более, когда по глупости, а не потому, что выбора не было! Пишу в чат с просьбой отменить перевод, получаю отказ, с объяснением, что это не возможно. Описываю ситуацию. Через пару минут менеджер мне пишет, что я могу погасить этот долг образовавшийся своими деньгами, о он отменит мне комиссию. Сказать, что я была удивлена - ничего не сказать! Я, конечно, с таким сталкиваюсь первый раз, но подобной лояльности не ожидала от банка. Очень рада, что есть организации в этой сфере, которые идут на встречу своим клиентам! Спасибо!