Бездействие, затягивание дела
Все начиналось не плохо, сделали рефинансирование ипотеки в Газпромбанке в 2018 году. В 2022 в связи с расторжением брака и разделом имущества обратились в банк с заявлением о выходе одного из заёмщиков из ипотеки. Мало того, что даже на самое бональное заявление банк всегда отвечает МЕСЯЦ, даже если, в обращении чего-то не хватает, вам об этом сообщат только через МЕСЯЦ, так потом ещё месяц будут выжидать,что бы предоставить официальный ответ. В моей ситуации так и получается, проблема в том, что согласно мировому решению, утверждённого судом, бывший супруг аккредитив на определённый срок и этот срок закончится раньше, чем банк очередной раз найдёт причину затянуть с ответом на заявление и принятием решения. В следствии чего, я останусь на улице с несовершеннолетним ребёнком. Отвратительно настроена работа банка, все не для людей!!! Неимоверно долгое ожидание в отделениях банков, про подготовку документов вообще молчу. Совершенно не клиентоориентированный банк!!! Имейте ввиду, при выборе банка(((
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...