Просто справка....

Итак, решил я вернуться на госслужбу. Ну а там в кадрах мне сказали иди ка ты сынок возьми справку в банках услугами которых ты пользуешься.  И я пошел,и если в 1м банке товарища Грефа проблем к моему удивлению не возникло никаких, дали талон и быстро прям тут же и бесплатно выдали нужные бумаги к моему удивлению, видимо и правда этот банк меняется) Ну а теперь Альфа банк...пришел к ним милая девушка в отделении сказала что у них справка только на определённые даты. Если мол вам надо на какую то свою дату, звоните на горячую линию и они там заказывают и отправляют вам на почту, а если вам надо с печатями, то тогда через отделение мол. На контрасте с другим банком я уже был удивлён,дальше пришло время удивляться ещё больше, звоню...меня встречает бот Альфа банка...говорит мол скажи что тебе надо, говорю справку надо, тот говорит иди мол в приложение и ложит трубку....а приложение мне не подходит напомню,ок звоню снова и снова этот дурацкий бот,но в этот раз как то удалось пробиться сквозь него,прослушал меню моего вопроса там не было, выбрал карты и 15 мин слушал музыкальный отрывок вперемешку с рекламой от бота, потом трубку взял парень и сообщил да мол мы можем такое сделать но программа у нас висит, набирай через 2 часа. Мдаа,пройти такой квест и зря) И вот спустя пару часов решил написать в чате,и к моему удивлению ответил живой человек! раньше отвечал только бот выйти на человека было нереально. Видимо после шквала жалоб бот перешел на работу на телефон. Ну и вот в чате девушка с именем Екатерина меня удивила ещё раз во 1х, от пяти дней Альфа банк будет делать справку....удивлены?я тоже. во 2х если вам надо не филькина грамота а как надо с печатями в отделении это будет вам стоить 350 рублей. ну и в 3х если вы как и я не пользуйтесь альфа банком а лишь имеете там счет то счет придется пополнить, картой другого банка расплатиться в отделении тоже не выйдет, наличкой тоже, только с вашего счета в Альфе. Итак подведем итоги,а они печальны. То что вам сделают в других банках при вас и бесплатно,в Альфе за неделю и за 350р.Ну а горячая линия так вообще 'бесподобна'. И даже бог с ним со сбоем программы,бог с ним с 350 рублями, но почему несколько нажатий в программе это от 5 дней!? и почему на горячей линии дозвониться до человека сравни подвигу?! Мне это решительно не ясно и все это оставило крайне неприятные впечатления о банке, раньше был более высокого мнения о данной организации.