Полнейшая некомпетентность
06 октября 2022 года на сайте этой престижной организации оставил заявку на дебетовую карту. Получив смс о готовности карты, я обратился в ДО по адресу МО, Одинцово, ул. Можайское шоссе, д.81. Прождав в очереди 35 минут (меньше никак, это стиль работы в данной организации), я попал к специалисту в 11 окно. Мне завели отдельный профиль, выдали неименную карту МИР. На все мои возражения, что номер карты в смс не совпадает с полученной картой и я заказывал именную карту "Тройка", специалист этой чудесной организации от меня отмахнулась, ляпнув совершенную дичь о том, что это не номер карты, а номер счета. При этом номер мастер-счета заканчивается на 0451, а номер карты на *9331. Спустя 2 дня мне повторно поступает смс о том, что моя именная карта готова и ласково просят ее получить таки в ДО на можайке 81. 13.10.2022 я звоню на горячую линию и с удивлением узнаю, что специалист в доп офисе не проверив мои данные задвоила мне профиль. Составили заявку в отделении банка 18.10.2022, уже другая менеджорка сказала мне, что срок рассмотрения обращение 7-10 дней и по итогу рассмотрения со мной свяжется. 31.10.2022 года не дождавшись звонка из ДО, я звоню сам на горячую линию и узнаю, что никакой заявки нет, давайте составим еще раз. Сегодня, 07.11.2022 года, я получаю радостное смс о том, что банку ВТБ нужно дополнительно еще 7дней для решения моего вопроса по заявке. Банку плевать на своих клиентов, еще удивляются почему из банка сбежало много вкладчиков весной 2022 года
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...