Жалоба
Подал с супругой заявление с документами на перечисление мат капитала в счет погашения ипотеки в "Газпромбанке" 19.09.2022, они сказали ждать. На протяжении месяца на горячей линии, а так же в отделении Банка мне говорили, что все хорошо, ждем одобрения в пенсионном, я обратился в пенсионный, там сказали, что заявления нет, вернулся в отделение банка, там начали всм проверять, позвонили кому-то и сказали, что сотрудник действительно не оформил заявление и что бы подать его снова, нужно опять предоставить пакет документов и завление с супругой.
Из-за некомпетентности сотрудников я не смог закрыть ипотеку как планировал и мне пришлось вносить ежемесячный взнос, а так как я потом обрпатился в МФЦ для перечисления мат капитала, то мне еще раз придеться заплатить ежемесячный взнос, а так же за страховку, а это почти 100 000 рублей. Думаю подать в суд на "Газпромбанк", для возмещения ущерба, сейчас консультируюсь. Так же я написал претензию в сам Банк, на которую мне прислали простое смс с текстом извенения, они даже не удосужилиись позвонить и узнать о ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...