Неработающий антифрод
третьего ноября 2022 года у меня украли телефон, переставили симкарту в другое устройство (об этом я узнала так, что буквально каждый сервис написал мне на почту предостережение) и успешно вывели все деньги с тинькова небольшими порциями в течение получаса - продали всю валюту со всех счетов и вывели рубли. заподозрил ли антифрод тинька что-то неладное? спойлер - нет )
в первые несколько часов после случившегося я позвонила в саппорт тинькова и попросила забанить все счета, карты и доступ в личный кабинет. по телефону сотрудник рассказал о операциях и я по телефону подала заявку на обжалование.
на второй день общения с сотрудниками саппорта я узнала что:
- была попытка взять кредит наличными и банк одобрил заявку, а ещё назначил встречу на 5 ноября, которая на момент моего звонка 4 ноября всё ещё не была отменена. так как ни один из трех сотрудников саппорта, с которыми я общалась в первый день ничего мне об этом не сказал, я попросила оформить претензию. позже сотрудники саппорта сказали, что работа по претензии была проведена, какая - не говорят.
на третий день общения с саппортом я узнала что:
- была попытка оформить кредитку и банк ее отклонил (спасибо хоть на этом). никто из предыдущих сотрудников саппорта мне об этом не сказал.
самостоятельно:
- по истории чата с саппортом я узнала, что была попытка продать все бумаги на брокерском счете и закрыть его.
- я попросила в чате список операций на оспаривание, чтобы всё перепроверить и нашла там лишнюю;
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Клиентоориентированный банк❤️
Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая...
Бонус за друга всё-таки получила
Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать...
В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.
Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда...
Получение наследства
Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы...
Т-банк берет на работу профессионалов
Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа...
впечатлен эрудицией сотрудника
являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел...