Отменяют/зависают заявки на досрочное погашение ипотеки
02.11.2022 подал заявку на досрочное погашение по ипотеке! Но система в втб банке работает некорректно! Постоянно виснут, либо приходят отказы на досрочное погашение! На данный момент 08.11.2022г. Проблема так и не решилась! Банк не работает оперативно, отвечают так, будто это вообще не их проблема и вообще у меня сложилось впечатление, что это чисто моя проблема и какой то ещё совершенно иной организации! На вопросы, что мне теперь делать, поскольку, у меня срывается сделка и в отношении себя я потерплю большие убытки, банку вообще все равно! С начальством связаться просто невозможно! сидят обычные консультанты которые просто отвечают, что это не их проблема и приносят свои извинения, от чего мне естественно легче не становится! Приложение у меня последней версии, денег на счету достаточно для перекрытия зодолженности перед банком! Претензий составлено просто куча! Но реакции и решения моей проблемы просто ни какой! В итоге я оказался в таком положении, что банку просто все равно и как говорится решай сам свои проблемы!!! На данный момент отправил жалобу ЦБ РФ, отправил претензии самому втб банку, в планнах двигаться дальше, поскольку простые консультанты не в силах ни чего сделать, просим связать с выше стоящей инстанцией, но начальство либо прячется в офисе под ахранной, либо в отпусках, либо записываетесь и ждите месяц, чего по срокам я вообще не могу... вот так втб банк идёт своим клиентам на встречу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...