Выражаю благодарность!

08.11.2022 17:28
1155
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю благодарность, сотруднице банка Тинькофф, 455395 Рузиля!

Клиентоориентированна, вежлива и моментальное решение проблем клиента, это её работа! Достойный сотрудник, жму руку. В течении дня, мой вопрос не мог решить ни один сотрудник банка, операторы передавали мой вопрос друг другу, курьер не мог привезти карту! После разговора с Рузиля, не прошло и двух минут, как вопрос был решён и пришло уведомление о встрече с курьером!

Спасибо Вам, Рузиля! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-15T14:01:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее в решении каких проблем помогал сотрудник.
user-894311887974
2022-12-16T21:06:53+03:00
Значит так) Заказал карту кредитную Тинькофф! Выбрал день и время в приложении. В назначений день, я понял, что по семейным обстоятельствам по времени не успеваю. И решил поменять время встречи с представителем банка. Поменял, на свою голову)) и так как я поменял время встречи, поменялся и день.. видимо уже день запланирован, а я тут захотел)) ну дальше)) позвонил представителю, он сказал, что не обещает, но попробует помочь. Позвонил в службу поддержки банка Тинькофф, оператор за оператором, слушали мой вопрос, проблему, но помочь не получалось.. В карте, деньгах очень нуждался! Даже не смотря на семейные обстоятельства, я просил, чтоб встреча была так же как и первоначально была оформлена. Мои попытки были четны.. Но, я решил не сдаваться)) и позвонил в техническую службу еще раз. На мой звонок ответила Рузиля. Выслушала меня, попросила подождать обратного звонка. Спустя 5 минут, мне приходит смс уведомление, о встрече с представителем банка. Я был рад и правда выдохнул!! Знайте, для кого то это просто ситуация, для меня необъяснимо, что то больше чем простая обыденность!! Благодарен сотрудник це банка Тинькофф, Рузиле!!! За её подход, клиентоориентированность и просто человеческое понимание!!! Чтоб Вам, Рузиля, так же было по жизни легко!! Чтоб люди понимали Вас и трудностей в жизни не было!!! Подитожить свой жизненный случай желаю следующим!!!! Банк ТИНЬКОФФ РУЛИТТ!!! Во всех пониманиях!!! Удобно в пользовании, техническая поддержка 24/7 и больше минуты не ждешь ответа! Ежемесячные отчеты, кешбеки!!! Я с своей стороны, всех свои друзей и подруг только о Тинькофф и рекомендую!!! Пусть всем будет комфортно !!!! Процветайте ребята !!! Спасибо Вам ✌🏻👍🏻
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-11T16:18:51+03:00
Здравствуйте. Мы всегда стараемся решить любой ваш вопрос быстро и качественно, спасибо за такую высокую оценку нашей работы. Обязательно передадим вашу благодарность Рузиле, ей будет приятно!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка