Ни дня, ни секунды, ни мгновения, ни малейшего вдоха без предложения о кредитных продуктах

08.11.2022 18:56
1978
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

В ответе на отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10688688/) банк мне было сказано "Информация об исключения Вашего телефона из рассылки рекламных предложений отправлена в профильное подразделение Банка. В целях исключения возможных рассылок маркетинговых предложений, указанный Вами номер исключен из списка получения возможных звонков/сообщений от Банка."

Сегодня 08.11.2022 в 18:41 по петербургскому времени я позвонил на горячую линию банка (звонок длился 6 минут 6 секунд). Я звонил, т.к. глючил чат в интернет-банке. Я получил ответ на интересуемый мне вопрос, но перед тем, как закончить разговор, сотрудница предложила кредитный продукт. 

Уважаемый банк, получается, все обещания, данные ранее, аннулированы?

Вам настолько нужно сильно план продаж кредитных продуктов выполнить, что нужно заставлять "только предлагать" кредиты?

То есть можно тупо извиниться и не переставать предлагать кредиты?

До конца этого месяца я закрою счёт в Ак Барс Банке по-любому. Вы знатно "пошумели" акцией "10% на всё", но не будь этой акции, о Вас вряд ли кто бы узнал. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-11-21T18:37:14+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное впечатление об обслуживании в Банке, приносим извинения за возможные неудобства. Качественное предоставление услуг является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Указанная Вами информация доведена до ответственного подразделения Банка. Ваш номер телефона *952 исключен из списка получателей маркетинговых предложений. Спасибо за отзыв!
son18
К сожалению Ак Барс продолжает предлагать кредитные продукты

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка