Шикарные доп. услуги, о которых мы не знаем
Добрый день, 28.08.2022 в г. Оренбург я оформил заявку на выпуск как по партнёрской ссылке. Какие моменты мне не понравились и напрягли, вызвав негатив: 1) я заказывал только как, но мне привезли ещё и дебетовую, сказав что-то типа того, что дебетовая выпускается автоматически, ок допустим.
2) так же сотрудник, выдававший карты сообщил мне, что мне был открыт брокерский счёт, который я даже не планировал, меня попросили скачать приложение альфы для работы с брокером якобы для активации счета.
3) самое интересное это сама кредитка условия были понятны, но было одно большое Ноо. 22.09.2022 после того как я успел попользоваться картой у меня произошло списание страховки, которую не по телефону, не при личной встрече с сотрудником мы не обговаривали, к сожалению я увидел это слишком поздно, так как в принципе не пользовался приложением альфы и думал, что все нормально. Однако зайдя в приложении в октябре я увидел это списание, позвонил в кц банка кстати на сайте есть телефон по которому нельзя позвонить в банк, идёт сброс. Сотрудник банка зарегистрировал обращение и сумму, списанную у меня в октябре мне вернули и саму страховку отключили, но про списание в сентябре никто и ничего не сказал. Сегодня в чате я узнал, что для того, чтобы мне не вернули мне надо было обратиться в течение 14дней после списания. В общем подарил банку 430 рублей и понял, что его не зря поливали всем чем можно и нельзя коллеги и клиенты. Кстати некоторые сотрудники альфы любят оформлять на доверчивых клиентов кредитки, о которых те естественно не знают. Эту историю я узнал от клиента, который судился с альфой пол года. В общем в сухом остатке я был бы не против всё-таки вернуть списанные у меня деньги. Только за озвучивание всех домов которые есть по умолчанию по любому продукту банка. И мне так понравилось обслуживание и услуги Альфа банка, что я закрою все счета в этом банке и некому не собираюсь рекомендовать становиться его клиентом. Скорее даже наоборот, давать негативную реакцию на банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...