Навязанная страховка от мошенников

08.11.2022 23:46
1249
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В августе Я получил кредитную карту банка Ренессанс кредит с неплохими условиями. И всё бы было хорошо, но недавно с меня списали 190 руб неизвестно за что. Через гугл переводчик оказалось что это страховка от мошенничества. Обратился в службу поддержки банка и мне сказали, что это было прописано в договоре, который Я подписал находясь в машине и естественно не было возможности прочитать несколько листов договора. Очень жаль, что банк идёт на такие мелкие хитрости! Сумма не большая, но неприятно, что вот так по тихому с меня списали эти деньги! 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-11-10T15:03:03+03:00
Добрый день. Действительно, банк предлагает подключение программ страхования по карте при ее оформлении. Вместе с тем, подключение всех опций осуществляется с согласия клиента. Банк рассмотрел вашу ситуацию в индивидуальном порядке и принял положительное решение. Знаем, что программы страхования ранее уже были отключены. Со своей стороны рекомендуем отслеживать информацию по счету в мобильном банке в течение 5 рабочих дней. Надеемся, возникшая ситуация будет единственным негативным моментом в нашем сотрудничестве. Будем рады, если о решении вопроса вы сообщите в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит
user-97779874632
2022-11-15T11:55:19+03:00
Спасибо банку. Оперативно решили вопрос. Деньги за страховку мне вернули!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка