Сбербанк затягивает срок рассмотрения обращения
Добрый день! 13.10.2022 я обратился в отделение сбербанка номер 8610/0543 города Казани с претензией разыскать мой платеж и перевести деньги получателю. Дело в том, что мошенники смогли онлайн получить данные карты и тем самым, оплачивали с неё с онлайн маркетов таких как: Яндексмаркет, яндекс.еда, яндек.плюс. Сразу после того как я проверил счет, я заблокировал карту и обратился по горячей линии. На что мне ответили: что ничем не могут помочь, вы можете обратится в поддержку Яндекс.маркета и узнать всё сами. Я обратился в поддержку Яндекс.маркета, отвечали мне быстро и помогли с решением проблемы. Сказали, что заказы сделанные с Яндекс.маркета отменили и деньги вернули обратно на счет, с которого проводилась операция, а это в свою очередь 256 долларов! Банк в ответ ничего не может конкретного ответить, всё время ссылаются на то, что: дождитесь своего обращения, вам всё распишут. УЖЕ 3-ий РАЗ ПЕРЕНОСЯТ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ !!! Сегодня проверил историю списаний со своей карты, заметил что ту сумму, которую списали у меня через Яндекс.маркет попросту нету, видимо эту операцию банк просто удалил, славу богу хоть скрины остались. Если беретесь за урегулирование таких ситуаций, будьте добры все делать вовремя!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...