Лучше даже не пытаться оформлять кредит через банк-клиент

Несколько лет являемся клиентами банка, открыт расчётный счёт. 

В начале ноября остро встал вопрос о кредитовании организации. Связались с менеджером банка по горячей линии, уточнили детали по оформлению кредита. Менеджер сказал, что необходимую сумму можно оформить через банк-клиент организации. Очень удобно на первый взгляд, не выходя из офиса, сел и оформил. Но это только на первый взгляд. 

В программе уже был предодобренный кредит, выбрали необходимую сумму, подписали договор оферты, отправили на одобрение, все : "одобрено, ждите. в течение двух часов денежные средства зачислятся на расчётный счёт".... Прошло два часа, прошли сутки, прошло уже несколько дней, а денег мы так и не увидели. Было уже несколько разговоров с различными менеджерами банка, писали в чат тех поддержки, писали претензию, толку нет. В программе статус по кредиту стоит" на исполнении". По факту, уже несколько раз присылали договор оферты на переподписание. То есть и денег нет, и нет внятного ответа в чем проблема. Все концы сводятся к тому, что это техническая ошибка. Это конечно возмутительно, для любого бизнеса очень важно когда все своевременно и точно, а тут получается банк устраивает дополнительные проблемы, по причине того, что сервис раздут (заманивают на простоту оформления кредитов) , а по факту неудобства и некачественный сервис. И не найти ответа, все разводят руками : "у вас все в порядке ограничений нет, все в процессе, ждите...".

Как выяснилось, очень много подобных негативных отзывов по данной проблеме и проблема так и не решается.