Обман от Альфа-банка
Нужно было оформить карту заправочной станции BP, по приезду на заправку по адресу 74-Й км, МКАД, 5, Москва, Московская обл., 141407, условием ее получения было оформление кредитной карты Альфа-банка, благо сотрудники банка присуствовали на АЗС (сарказм). Согласившись на оформление пришлось долго ждать, оказалось что данные сотрудники оформляли не одну, а аж две карты на меня, выполнини план, молодцы... При этом мною не была получена информация о том, что оказывается есть годовое обслуживание карт по 1500р., естественно я бы отказался от оформления. Естественно мне эти карты не были нужны. Через год стали поступать смс от банка, звонки сотрудников. После обращения в офис банка, с помощью сотрудника, была подана претенция с описанием ситуации, на которую было отрицательное решение и я должен был оплатить задолжность. После второго посещения офиса данная претензия была дополнена информацией и опять получился отрицательный ответ. Если бы я по собственному желанию оформил карту, пользовался ей, соответственно я бы и оплачивал ее обслуживание.
Вопрос в том, почему я должен оплачивать, если мне ее навязали, вместо одной карты без моего ведома выпустили две карты, не предупредили меня о плате за ежегодное обслуживание? И как работают сотрудники банка и рассматривают претензии? неужели банку с его оборотом нужна так обманывать людей, чтобы получить жалкие 3000р.?
Здесь уже не в деньгах дело, а в принципе. В общем буду общаться со своим юристом для оформления досудебной претензии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...