Пропал экспресс-счет

09.11.2022 19:43
1307
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На рубеже мая-июня 2022 года перестал отображаться экспресс-счет в банкомате. Я сообщил об этой проблеме в чате мобильного приложения, оператор принял обращение... 

Сегодня 10 ноября 2022 года, проблема так и не решена... одна надежна, что только здесь помогут. 

Во избежание дополнительных вопросов: карточку я НЕ ПРИКЛАДЫВАЮ, а именно ВСТАВЛЯЮ в банкомат! Экспресс-счет не отображается ВО ВСЕХ банкоматах ВАШЕГО банка, находящихся/находившехся в моем городе - их около шести! Ради экспиремента я менял счет карточки - не помогло; завел новую карточку - не помогло - на ней тоже не отображается экспресс-счет!

Но все это я уже сообщал и оператору, и отдельно по этому электронному адресу: request_callcenter@alfabank.ru

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-15T16:12:19+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Автор нас опередил — всё починили, счёт видно в банкомате. Извините, что пришлось так долго ждать решения проблемы.
user-369511901993
2022-11-15T13:27:56+03:00
Произошло чудо. Экспресс-счет спустя 5 месяцев начал отображаться в банкомате! Проблема решена. Очень жаль, что на ее решение потребовалось так много времени...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка