Плохое обслуживание

10.11.2022 08:47
1105
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Регулярно получаю звонки из Альфа-Банка, хотя не являюсь и никогда не являлась их клиентом. Когда-то давно, лет 10 назад, мой номер указала подруга то ли в качестве поручителя, то ли как дополнительный контакт, мы с ней уже не помним. Меня банк не беспокоил вообще никогда. И вот примерно год назад началось - практически еженедельные звонки. Причем просят к телефону Татьяну Леонидовну. Я объясняла, что по этому номеру ее нет, ругалась, бросала трубки, заносила в черный список. Подруга им звонила и ходила в банк. Результата - ноль. Ей они звонят на ее номер. Мне - на мой, и тоже просят ее к телефону. 

Ощущение, что операторы - некомпетентные. Объясняю одной, что вот такая ситуация. Прошу удалить мой номер и никогда больше не звонить. "Татьяна Леонидовна, что вы ругаетесь?!" Да я тебе, дуре, только что объяснила, что я не Татьяна Леонидовна!

Как удалить мой номер из базы банка - непонятно.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-10T15:36:46+03:00
Приветствуем! Удалили ваш номер, звонки больше поступать не будут. Извините, что не сделали этого раньше.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка