Обман при выдачи овердрафта

10.11.2022 11:43
1103
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Напишу свой отзыв как меня обманула менеджер банка на взятия овердрафта для бизнеса.

21.09.22 приехал в офис для замены данных прописки. старший менеджер Анастасия Н-юк приняла документы и тут же предложила мне взять овердрафт для бизнеса. На что я ей чётко пояснил,что ранее пытался через приложение взять,но так как мой средний оборот 1 миллион рублей.банк предлогал слишком маленькие суммы до 300000р что мне без надобности. Анастасия меня спросила,сколько бы я хотел получить ,я ответил миллион было бы хорошо. На что она мне четко ответила"тогда ваш оборот должен быть не мерин 2,5м в месяц" . вот я и отвечаю ей что он мне не нужен так как я не подхожу по обороту а меньше суммы мне не нужны. Хотел уже вставать уходить,но Анастасия уговорила меня не смотря не на что послать заявку на 1 миллион рублей. Я согласился,ещё не знаю какую схему придумала Анастасия. Заполнил и уехал. 22.09.22 мне звонит Анастасия и сообщает что мне одобрили 1020000 овердрафта. Я обрадовался и приехал в офис подписывать договор.
Анастасия дает мне договор и объясняет,что с меня снимут сразу 1% от сумму это 10200р. На что я возмутился . Сказав это же просто за воздух . На что мне Анастасия четко сказала! " 1020000р вам выдан будет на 1 год и это выгодно для вас". Я ей в ответ ещё шутя сказал " и в правду выгодно,немного накину больше на товар и отобью комиссию. Подписал договор не глядя(раковая ошибка).

В тот же день деньги поступили на счет и сразу списали комиссию.

Просыпаюсь утром 6.11.22 захожу проверить поступление средств в бизнес аккаунт и вижу что от 1020000р осталось 180000р. Указано ваш лимит снижен из за низкого оборота. Думаю это сбой приложение. вытаскиваю договор и читаю. И вот же моё удивление когда я нахожу пункт 4.6 в котором указано что мой оборот должен быть от 2550000р в месяц!!!

В ту Минуту я почувствовал себя до глубины души обманутым улыбчивой Анастасией Н-юк.

В тот же день 6.11.22 я приехав в офис к незабываемой Анастасии. Высказал все свои недовольства,на что получил видимо стандартный ответ"я же вам объясняла что ваш оборот должен быть от 2550000! Или снизят лимит. Настолько наглую лож не в одном учреждение мне не пытались вдуть. Я сказал Анастасии у вас установлены камеры со звуком и банки их хранят долгое время. Давайте посмотрим что бы говорили . в ответ только улыбка. скащал куда я могу написать на вас жалобу описав всю ситуацию с вашим мошеничеством. На что Анастасия ответила,жалобы можно подать только в личном кабинете. ( напишите в комментариях так ли это,либо и в этом она меня обманула).

Сегодня 10.11.22 думаю подавать жалобу и как то попытаться вернуть комиссию в 10200р за факт мошеничиство с клиентом. Наказать а лучше уволить Анастасию Н-юк что бы больше не кто не попал на деньги.

После я выяснил пообщавшись с разными людми по моей ситуации,на что получил ответ. При моём обороте в среднем в миллион Альфа банк бы не выдал мне овердрафт на 1020000р. Из чего следует ,что сделанная Анастасией заявка была как то схематично оформлена по части цифр оборота или что то ещё.

Хочу этим отзывом добиться огласки данной схемы сотрудницы банка. Дабы искоренить это зло в рядах уважаемого мною банка.

разобратся в ситуации. Вернуть комиссию или вернуть овердрафт на оставшиеся 11 месяцев.

отвечу на любые вопросы в комментариях.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-23T10:52:40+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Передали ваши замечания руководителю менеджера. Приняли меры, чтобы такого больше не было. Уплаченная комиссия предусмотрена заключенным между банком и вашей компанией соглашением о кредитовании банковского счёта (овердрафт). Согласно п.5.5. соглашения, комиссия уплачивается за обеспечение расчётов в пределах лимита овердрафта при недостаточности или отсутствии денег на счёте. При уменьшении размера лимита овердрафта по любому основанию или при прекращении соглашения ранее срока, комиссия возврату не подлежит. Размер установленной комиссии не ставится в зависимость от суммы фактически полученных и использованных траншей в пределах лимита овердрафта. Кредитование счёта осуществляется после уплаты комиссии в размере 1% от суммы лимита овердрафта, но не менее 10 000 рублей. Вопрос о рассмотрении возможности возврата комиссии направлен в работу вашему менеджеру, обратная связь будет предоставлена в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка