Дезинформация по условиям! Намеренное умолчание существенных условиях. Обман!

В августе приехала оформлять зарплатный проект для компании в банке, и услужливый менеджер предложил мне также оформить кредитную карту, как физическому лицу, с потрясающими условиями - 365 дней без процентов за суммы покупок, которые я совершу в течение месяца. Офис - в Бизнес Парке Румянцево. 

Ключевые условия мне показали на экране, сказав, что я их подпишу смс. На руки бумажный договор не выдали. 

Пользусь картой, я совершила покупку на бОльшую часть кредитного лимита в первый месяц, радуясь, что буду выплачивать эту сумму в течение года. В последующие два месяца также совершала небольшие покупки и своевременно ежемесячно вносила платежи, которые насчитывал банк. 

По прошествии примерно трех месяцев я, как обычно, зашла в банк, чтобы посмотреть, какой платеж мне сформирован по карте и увидела начисленные проценты. Так как я платила все в срок, я обратилась в чат к менеджеру, чтобы мне разъяснили, за что начислили проценты. 

Менеджер мне объяснил, что льготный период у меня действовал 100 дней, и теперь я должна внести всю сумму задолженности, чтобы не было начисления процентов. Потому что порядок погашения долга, оказывается, такой: сначала гасится сумма, которая была потрачена в первый месяц пользования карты, а потом только суммы, которые расходовались в последующие месяцы. 

Ни о чем таком мне при выписке карты не сообщали, ни письменно, ни устно. Я запросила копию подписанную мной копию договора с описанными условиями.

Менеджер сказал, что договор мне будет направлен на почту, прошел день, ничего не прислали. Я погасила в этот же день всю сумму долга. Собираюсь закрыть карту и больше никогда не пользоваться кредитными продуктами Альфа банка, если мне не будут возвращены нечестным образом начисленные проценты.