Альфа-Банк. Ничего нового

10.11.2022 12:12
1445
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотел поучаствовать в акции "Кэшбек 500 Р за первую покупку" и оформил дебетовую карту. При этом за три месяца до оформления карты не имел открытых счетов к дебетовой карте. В итоге через некоторое время после получения карты в чате поддержки выяснилось, что в участии в акции отказано, т.к. у меня имеется некая инвестиционная карта с дебетовым счетом для Альфа-Инвестиций. К слову, нигде не наблюдаю этой карты, как и дебетового счета к ней (в том числе в личном кабинете ФНС).

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-24T17:22:00+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и выплатили кэшбэк на бонусный счёт. Сконвертировать баллы в рубли можете в приложении или Альфа-онлайн через раздел «Весь ваш кэшбэк». По условиям акции у вас не должно было быть дебетовой карты и текущего счёта. Карта к брокерскому счёту сюда не относится, поэтому кэшбэк вам начислили. Брокерские счета отображаются в приложении Альфа-Инвестиции. Если вам они не нужны, сообщите и мы их закроем.
Трейдер в грейс
2022-11-10T23:55:59+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка