Банк не снимает обременение при досрочном погашении ипотеки
Ипотека была взята в 2014м году. 14.10.22г. досрочно погашена. На вопрос о снятии обременения оператор в мобильном приложении ответила, что банк сам снимет и подаст документы в Росреестр в течение 15 рабочих дней. По результатам подачи мне придет СМС. Смс так и не пришла. Поход в офис отделение банка не дал результатов. Не смогли дать никакой информации о статусе. Отправили на горячую линию 1000 или в чат мобильного приложения. Там оператор создала новую заявку на повторное снятие обременения. И обещала, что в течение 3х дней со мной обязательно свяжутся. Но никто не связался. Снова обратилась в чат мобильного приложения. Там сказали ожидайте. Сейчас уже 10.11.22, то есть заканчивается месяц как погашена ипотека, при этом информацию о снятии обременения какой не удается получить. Операторы никакой конкретной информации не дают, у специалистов ипотеки сами ничего не выясняют и телефон специалистов в г. Новосибирск тоже не дают. Очень бюрократизированы процессы. Никто не заинтересован в решении проблемы клиента. Добиться конкретной информации и ответов на свои вопросы невозможно. Остаётся только обращаться к юристам по вопросу задержки снятия обременения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...