9 ноября удаленно, через колл-центр, подключила услугу "Черная пятница", предлагающую приобретать товары (услуги) через карту Халва с использованием заемных средств и рассрочкой на 18 месяцев. Услуга была подключена мгновенно. Покупка оплачена. Однако, вечером я обнаружила, что рассрочка была рассчитана на 2 месяца (стандарьный срок для этого партнера Халвы). Я повторно обратилась в колл-центр для выяснения проблемы. Специалист грамотно объяснила причину и приняла заявку на исправление технической ошибки, что было подтверждено смс-сообщением. На следующий день перерасчет был произведен, что так же было подтверждено смс-сообщением и звонком сотрудника колл-центра.
Приобрела карту Халва в январе этого года и ни разу не пожалела об этом. Теперь пользуюсь только ей, предпочитая другим картам. Таким образом, вывод прост - считаю Совкомбанк одним из лучших банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...