Выручили на мою мечту

10.11.2022 14:05
939
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Очень благодарна сотрудникам банка, помоголи осуществить мою мечту побывать заграницей. Зашла я как обычно оплачивать за мамин кредит в офис на пр. Октября, 160. Ко мне подошла сотрудница Алёна, спросила какой вопрос и помогла мне оплатить, т. к. у меня очень плохое зрение, мне трудно вводить счет. Пока оплачивали, разговорились, она сказала, что очень хорошо выгляжу, мне конечно же очень приятно, но я уже не такая молодая, как хотелось бы. Я сказала, что у нас с мужем недавно юбилей совместной жизни был 25 лет. Дети подарили немного д/с и мы подумываем отдохнуть заграницей, если финансы позволят. Алёна мне предложила не откладывать свою мечту и впервые побывать там,сделать заявку на кредит и посмотреть на решение. Я позвонила дочери, она одобрила, сказала, если что поможем оплачивать кредит. Мне одобрили, ставка меня тоже устроила, ну исходя из ситуации в стране. Также предложили взять кредитную карту, на всякий случай держать в кармане, мало ли что будет в другой стране. Я очень рада и счастлива. Ура, мы поедем отдыхать! Спасибо огромное! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-26T15:29:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 14.12.2022 17:36 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-406411909602
2022-11-28T08:32:18+03:00
Добрый день. Проявили заботу с самого начала, когда зашла в банк. По человечески, на понятном простом языке объяснили все выгоды кредита и кредитной карты. Расписали всё мне на листочке, дали буклеты. По всем вопросам можно обращаться лично, дали свой номер телефона.
МТС Банк
МТС Банк
2022-11-10T16:31:16+03:00
Здравствуйте! Признательны Вам за высокую оценку и, что поделились своими положительными эмоциями. Обязательно проинформируем Алену о Вашем отзыве. Уверены, ей будет очень приятно. Приложим все усилия, чтобы и дальше радовать Вас своими услугами и обслуживанием. Желаем Вам приятного путешествия! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка