Здраствуйте. У меня произошла не очень хорошая ситуация. Придя в магазин эльдорадо, я решила приобрести телефон в рассрочку. Ко мне подошла девушка менеджер и предложила оформить карту халва. Я согласилась , и мы начали оформление. Я попросила что бы график платежей был сделан на 18 месяцев. На что она ответила что можит сделать на 10 или на 22. Я согласилась на 22. Она держа мой телефон в руках закачала мобильное приложение мне на телефон совкомбанк, и показала мне мой график платежей. Он был на 22 месяца. По истечении 1 месяца я положила насчет карты халва сумма платежа, на что мне пришла смс уведомления что якобы этой суммы не хватило, потому что с меня взяли комиссию 999 р. За промокод на подключение дополнительной услуги., а которой девушка при оформлении меня не предупридила. Я естественно доплатила оставшуюся сумму. И позвонила в совкомбанк на горячую линию. Старший менеджер Кристина очень оперативно отреагировала на мою ситуацию, и в течении пяти минут решила ее. Она принесла извинения от своего лица и лица банка, и мне зачислили 1000 баллов, которые я перевела в рубли и они зачислилимь в счет долга по карте. Выражаю большую благодарность Кристини и совкомбанку за решение моей проблемы, очень быстро.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...