Банк ВТБ потерял данные о моих страховках
Доброго времени суток.
Ранее читал в сети о похожих проблемах, когда банк терял данные, думал меня это не коснется. Зря так думал.
В банке ВТБ взял ипотеку в 2018г, просрочек не было, страховки делал .
С конца октября 2022г начались назойливые звонки с разных сотовых номеров, говорит автоответчик, о якобы нарушенных условиях договора с моей стороны. По началу принял это за мошенничество
Зашел в личный кабинет втб онлай и обнаружил . В личном кабинете нет информации не по одному из полюсов страхования !!!
По условиям банка необходимо страхование имущества и личное страхование.
Страхование имущества полис №F27071-*****79 от 12.09.2018г , срок до 11.09.2023г
Страхование личное полис №F27071-*****87 от 28.04.2018 , 18 марта 2022 г продление договора на 12 месяцев до 2023г, основание платежная квитанция №92652191 от 16.03.2022г. Попросил сотрудницу банка оформлявшую страховку, отправить скан платежки на почту Банка. (у меня на тот момент не было возможности технически это сделать) Сотрудник меня уверила , все хорошо , все сделано , не переживайте .
По данному случаю составил обращение в банк №CR-9855054. Рассмотрение моего Обращения ( по уведомлению банка ) должно было быть рассмотрено и дан ответ до 09.11.2022г.
По состоянию на 10.11.2022г ответа нет, в службе поддержке отвечают шаблонными фразами . Обзвон робота -не прекратился.
Банк ВТБ , как такое возможно , что у вас теряются данные ? Или это специально сделано , на увеличение процента ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...