Пришло сообщение от Альфа-Банка, что мне нужно внести платеж по кредитной карте до 30.11.2022

10.11.2022 17:32
1472
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня пришло сообщение от Альфа-Банка, что мне нужно внести платеж по кредитной карте до 30.11.2022, хотя я никогда не открывал карту в альфа банке и счетов у меня там нет. Хотел задать вопрос в чате, но на их сайте нет чата. Дозвониться тоже нереально, постоянно отвечает робот, на оператора так и не перевели. Хотелось бы понять, что это за ситуация

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-10T19:39:45+03:00
Приветствуем! Удалили ваш номер, смс больше не поступит 👌 Дело в том, что ваш телефон в качестве контактного указал другой клиент. Извините за неудобства.
stnislavv
2022-11-28T09:55:20+03:00
Банк написал, что удалил номер. Оказывается они выдали карту другому человеку и он указал мой номер. Странно что при указании номера, банк не проверяет , действительно ли номер принадлежит человеку. Для этого ведь достаточно выслать смс с каким то кодом и попросить потом человека назвать код.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Закрытие кредитной карты через чат

Оценка 5

У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка