Необычайно хорошо

10.11.2022 17:45
1111
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне приходится очень часто отлучаться в командировки по работе, и занесло меня в этот раз в Москву. Но, к сожалению, случилось так, что в толпе в метро моя карта была утеряна. Я понимала, что возвращаться и искать было бессмысленно: возможно, она и вовсе сейчас катится где-то в вагоне метро под сиденьем. Так что, как только я обнаружила пропажу, я пошла в ближайшее отделение банка, и оказалось оно на улице Нижняя Красносельская 45/17. Сообщила о проблеме сотрудникам, все необходимые действия были выполнены оперативно, так что я не сомневалась в сохранности своих денег. Я написала заявку на перевыпуск карты и стала ожидать смс. Всё это время сотрудники банка обращались со мной весьма приветливо, объясняли и помогли с решением моей проблемы очень и очень быстро, за что им огромное спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-26T10:13:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. За какое время была перевыпущена банковская карта? Укажите даты. 15.12.2022 18:37 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-622511912546
2022-11-28T12:41:03+03:00
Перевыпустили карту за 5 дней. Подруга говорит, что обычно дольше. Но мне видимо повезло или банк пошел на встречу, сделали быстро.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-10T19:04:16+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка