Ежемесячная выплата процентов

У меня такая же ситуация, как у Татьяны (ATV_555), оставившей здесь отзыв ранее: 

08.10.22г. я открыл онлайн "МТС Вклад" ***17504 на 3 года и на макс. страхуемую АСВ сумму для получения ежемесячного дохода не увеличивая «тела вклада». 

В условиях вклада было указано, что выплата процентов осуществляется ежемесячно (капитализация или перечисление на текущий / карточный счёт). При открытии я выключил ползунки "возвращать деньги со вклада на счёт" и "оставлять проценты на вкладе" и указал текущий счёт для получения процентов и вклада по окончании его срока!​ 

08.11.22г. проценты упали на счёт самого вклада..., так я узнал, что мне подключили капитализацию % вместо их выплаты на тек.счёт. Пункт "Период выплаты процентов" (ежемесячно/в конце срока) и pdf-версия заключённого с банком договора отсутствуют как класс и в приложении и на сайте в личном кабинете клиента! Проверить что за вклад тебе открыли по факту невозможно - на лицо умышленное введение в заблуждение...

На моё обращение в службу поддержки (чат), мне посоветовали обратиться в офис банка с заявлением (что точно «не вариант», т.к. прогул на работе будет мне стоить половины выплаченных %). Интересно получается: открыть вклад можно дистанционно, а исправлять глюк их приложения я должен явочным порядком!?

Закрывать вклад с потерей начисленных за месяц процентов и менять МТС-банк на другой не хотелось бы (давно являюсь его клиентом, имею кредитку с хорошим лимитом и до этого всё более-менее устраивало - таких подстав не было), но при отказе исправить ситуацию я не собираюсь 3 года ждать наступления страхового случая в отношении этого банка, чтобы потерять ещё бОльшие проценты...