Некомпетентные специалисты

10.11.2022 20:08
1243
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ситуация следующая: я взяла потребительский кредит и хотела уточнить вопросы о снятии и переводе средств, из 6 разных операторов, все говорили разную информацию и разное количество процентов и абсолютно разные способы, чтобы получить правильный ответ мне пришлось пройти 7 кругов ада и в итоге большая часть информации вообще не корректная!!

Некомпетентные специалисты, особенно в чате, нет четкости и конкретики, нормальный диалог постоить сложно, например, мне переслали файл, чтобы я сама его прочитала! я конечно и сама могу это сделать, но хотелось получить корректный ответ и даже если я сама чего-то не понимаю не было уточняющих вопросов с их стороны. Полагаться на этот банк я теперь не смогу....

МТС Банк
МТС Банк
2022-11-11T07:38:44+03:00
Здравствуйте, Khabarovasestar! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Обязательно проверим консультации коллег. Вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
Khabarovasestar
2023-02-24T17:47:59+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка