Сам виноват, но и Вы постарались

Доброго дня! Попал в абсолютно абсурдную ситуацию по своей глупости, к сожалению не без Вашей помощи, но Вас ругать не спешу, однако же попрошу Вашего вмешательства. Решил сделать супруге подарок, новый Iphone 14 и прежде облазил все возможные спецпредложения от Яндекс маркета до М Видео, но выбор пал на совершенно другой магазин, там более цена приемлемая. Озон. Надо сказать, я отличаюсь везением по жизни и данный случай не стал исключением. Делаю я покупку в магазине Озон, через Озон счет, т.е деньги необходимо внести на счет банковской карты Озон. Пополняю данную карту я с дебетовой карты Тинькофф *0071 на сумму 87,29 и делаю покупку и жду доставки. Здесь надо сказать, что покупка через Озон счет обошлась мне с дисконтом на 2700 рублей. Спустя, дайте угадаю, два часа, я получаю совершенно дикое предложение от Тинькофф выбрать категории кешбека на ноябрь месяц и среди них магазин "Озон". Как так? Я в полном недоумении звоню в Банк, объясняю специалисту, что ранее мной были выбраны категории на ноябрь. Он удивленно подтверждает данную информацию и сообщает о том, что не нужные категории готов удалить, а новые категории проверить и дать ответ. Я , глупое создание, сообщаю о том, что можно удалить категории что удалось выбрать уже во второй раз (Пятерочка. Озон, такси). На следующий день, получаю ответ, с содержанием, делайте покупку на те категории которые выбрали и получите кешбек. Я оформляю возврат с ОЗОНА, оплачивая покупку с кредитки Тинькофф платинум, уже за 89990 рублей в ожидании долгожданного кэшбэка 5%. Деньги , что вернулись на озон счет я благополучно вернул на карту 0071 (также можно проверить) В поддержке мне сообщили что нужно дождаться авторизации транзакции, после будет начислен кешбек (в чате можно глянуть всю переписку). Спустя несколько часов новые категории удалились, а кэшбэк был начислен в кол-ве 1 %. Специалист по имени Камилла сказала, что повышенный кешбек начислен не будет. И ваши спецы меня запутали и я ни чуть не умней, запутался. В связи с сложившейся ситуацией, прошу Вас определить какой же кешебк мне положен 5% или 1%. Если Вами будет принято решение в пользу 1%, я буду вынужден делать еще один возврат с повторным оформлением через озон счет) Только пож-та, прошу уведомить об этом максимально скоро. Заранее спасибо!