Абсолютный неадекват от Альфа "банка"

10.11.2022 23:07
1160
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Что ж, к сожалению мне не повезло стать клиентом этого удивительного "банка", суть такова, что мне в один день, а именно 09.11 без остановки названивали разные номера в течение рабочего дня крайне назойливо, некоторые не отвечали, молчали в трубку итд, за один наконец удалось зацепиться и выяснилось что этот тот самый вышеупомянутый не побоюсь этого слова " Банк"(хотелось бы сказать микрозайм у метро, но пока не об этом) Девушке вежливо и неоднократно было сказано, чтобы она меня отключила от маркетинговых коммуникаций - в ответ получил что-то вроде "ок сейчас сделаю", через пару минут ещё один звонок. Опять от "Альфа-микрозайм", после этого я обратился в чудо технологий 21 века от даной организации - чат, где отвечают по 20-30 МИНУТ, ПРЕДСТАВЬТЕ СЕБЕ ТАКОЕ) за время одного вопроса поменялось 4 оператор и всё трое проигнорировали мои требования/просьбы предоставить номера обращений, зарегестрировать жалобы, что ж теперь пишу тут и если надо приложу скриншоты диалога в чате, хотя думаю вы это способны посмотреть и сами. Номера тех что сейчас не поленюсь искать "специалистов" Ниже:

+79091556413

+79091553803

+78125390507

Голосовой бот всё диалоги записал, суть одинакова. 

P. S очередная девушка в чате сказала, что 2 номера банку не принадлежать, хотя при перезвоне всё тот же автоответчик, как и в записи диалога всё те же скрипты

Либо поленилась, либо опять же нагло обманывает, ну теперь знаю, что Альфа-займ этим 😂

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-11T09:59:18+03:00
Приветствуем! Увы, ваших данных не хватило, чтобы мы смогли вас узнать. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10764972 ) полный номер действующего счёта и номер телефона, который указывали в системе банка. Вернёмся с ответом в комментариях."

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка