05.07.2022 в личном кабинете альфа банка я перешел по рекламной ссылке на альфа.тревел и приобрел авиабилеты по маршруту Новосибирск - Минеральные воды на себя и сына. По условиям акции при оплате любой картой альфа банка должен был быть начислен кэшбэк 10%, но не более 3 тыс. рублей. Я оплатил 38993 руб. со своей карты в альфа банке. После покупки альфа банк начислил мне кэшбэк в сумме 383 рублей (1%), 11.08.2022 дополнительно начислено 974.83 балла (2,5%).
16.08.2022 аналогичным способом я приобрел авиабилеты по маршруту Минеральные воды - Новосибирск на сумму 58094 рубля, оплатил картой альфа банка. После покупки альфа банк начислил мне кэшбэк в сумме 500 рублей (1%), 12.09.2022 дополнительно начислено 1742 балла (3%).
В конце октября 2022 года с обращением по вопросу начисления кэшбэка в меньшей сумме, чем по условиям акции я обратился в альфа банк, где мне было рекомендовано обратится к их партнеру в альфа.тревел.
09.11.2022 обратившись в альфа.тревел и подробно изложив суть вопроса попросил разъяснить мне по какой причине был начислен дополнительный кэшбэк в указанных суммах.
10.11.2022 (отдать должное оперативно) получил ответ специалиста службы поддержки сайта Я-ко А. О., которая ответила: «если кэшбэк не пришел 10-15 числа, вы можете обратится в банк, заполнив форму».
Круг замкнулся! Вот это ответ, вот это разъяснения, вот это поддержка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...