Лояльность

11.11.2022 10:17
1946
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По звонку закрыть дебетовую карту не удалось. В нашем веке цифровых технологий обязательное посещение банка как так? возьмём к примеру Тинькофф, карты открываются и закрываются на раз, и встречаешься только с курьером в удобное время, место тоже выбираешь. Пришлось посетить офис. Порадовало что сотрудник не приставал с вопросами, а просто сдела то о чем его попросил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-29T13:17:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 07.12.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-57718053145
2022-12-02T14:01:11+03:00
1. Ни какой лишней информации озвучено не было. 2. Не более пяти минут. 3. Быстрое обслуживание бес рекламного спама
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-11T14:52:18+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем ваше недовольство, но по правилам банка закрыть счет действительно возможно только при обращении в офис. Ваше мнение очень важно для нас. Банком на постоянной основе ведутся работы по улучшению качества предоставляемых продуктов и услуг. Мы приложим все усилия, чтобы оптимизировать работу и оправдать ваши ожидания в будущем. Спасибо, что несмотря на ваши замечания, вы поставили высокую оценку качеству обслуживания. Благодарим вас за обращение. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка