Банк указывает второй раз неверный номер телефона

Здравствуйте!

Я мобилизованный солдат, призван в ряды Российской Армии 26.09.2022 для прохождения службы в зоне СВО.

В начале октября в военной части п.Калининец Московской области уполномоченный сотрудник банка оформлял Анкеты на получение карты ВТБ банка Армия платежной системы Мир. Я указал свои корректные данные, в том числе актуальный номер телефона. В начале ноября для начисления заработной платы Министерству обороны необходимо было передать свои реквизиты, т.кт карты оформляли по Анкетам в воинской части, то никаких договоров о заведении счета на руки не давали. Соответственно, мне для того, чтобы предоставить счет потребовалось зайти в Личный кабинет, но не смог, тк он привязан к номеру телефона , которого у меня уже нет! Более того, его нет у меня более 7 лет. Я более 7 лет назад являлся клиентом банка, НО ПРИ ЗАПОЛНЕНИИ АНКЕТЫ Я УКАЗАЛ КОРРЕКТНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. Я звонил на линию поддержки и просил внести изменения. Причем, при звонке меня Банк узнал, сразу назвал по имени и отчеству. Сказали, что оперативно внесут изменения и все не вносят. Звонила неоднократно моя родная сестра, причем не для того, чтобы ей реквизиты сказали, а для того ,чтобы просто подняли все Анкеты и мои заявки и сделали наконец то, ЧТО ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ СРАЗУ! Я нахожусь в другой стране и скажу честно из окопов не очень удобно соединяться с Оператором и писать письма! Но банк как будто издевается. ИСТОРИЯ НА ЭТОМ НЕ ЗАКОНЧИЛАСЬ. НОМЕР СЕГОДНЯ ПОМЕНЯЛИ.ВООБЩЕ НА ЧУЖОЙ, У МЕНЯ ТАКОГО НЕ БЫЛО. А СООТВЕТСВЕННО ДАННЫЕ ДЛЯ ВХОДА ПРИХОДЯТ НЕ МНЕ. МОЕЙ СЕСТРЕ ВЫ НЕ МОГУТ НОМЕР МОЕЙ ЗАЯВКИ СКАЗАТЬ, ЗАТО ВАШИ СОТРУДНИКИ МОГУТ ПРИКРЕПИТЬ МОЮ КАРТУ К АБСОЛЮТНО ЧУЖОМУ НОМЕРУ Т ЕЛЕФОНА. МОЖЕТ СОТРУДНИК СЛУЧАЙНО СВОЙ УКАЗАЛ? 

 В то время, как мы направлены на защиту нашего народа , наш служащий народ даже не может внести правильно немер телефона. И даже указывает АБСОЛЮТНО ЧУЖИЕ НОМЕРА

Настроен решительно, Вы, все сидя в уютном кресле и теплом офисе, проводя вечера с семьей, наверное не поймете этот клич, но я не могу постоянно звонить и я не могу придти в банк, я защищаю страну и хочу , чтобы Вы меня защитили от недобросовестных работников Банка.

И-ов Иван В.