Невозможно снять деньги даже в отделении
Недавно нас "добровольно-принудительно" заставили перейти на зарплатный проект Сбера. При получении карты мне навязывали ненужные продукты, при чем специалист нагло целенаправленно вводил в заблуждение, что они обязательны для получения (от кредитной карты я смог отказаться, а вот что мне навязали пакет услуг "зарплатный" хотя я этого не просил -понял не сразу). также не прошло и месяца как возникли еще неудобства: так как Сбер ввел комиссии пополнение счетов через приложения других банков я хотел во время обеда снять зарплату для оплаты ипотеки и других относительно крупных трат в отделении Москва, Комсомольский проспект 40, но операцию остановили как подозрительную.
Специалисты отделения сказали, что не могут снять данное ограничение и должен перезвонить «специальный» сотрудник банка, в чеке, который был выдан банкоматом также было сказано, что должны мне перезвонить в течении 30 минут, но перезвонили только примерно через два часа - короче обеденное время было потрачено в пустую. Банк может только извиняться, но фактически не ценит время клиентов. Пытался ускорить процесс через кол-центр и приложение - все бесполезно (не смог даже через них оформить жалобу -всячески извинялись, но официально обращение не оформляли). Мне абсолютно не понятно, почему нельзя подтвердить "сомнительную" операцию через отделение банка, а не ждать звонка банка от сотруднико, с которыми не возможно связаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...