Забрали деньги

11.11.2022 18:18
1180
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Краткая история: 10 ноября 2022 года переводил по СБП 20000 рублей. На этапе подтверждения отправки (ввод кода подтверждения из смс) отображается ошибка, что сервис не доступен. При этом деньги со счета успешно списывают. В переписке в чате приложения выясняется, что в банке произошел какой-то сбой и нужно подождать. Прошли сутки, сегодня написал повторно. Опять отписки, что вот-вот всё будет и ноль. На предложение вернуть деньги и отменить операцию ответили отказом. Зашибись, как деньги списать это вы пожалуйста, а как вернуть, то не можете. Это конечно сервис на высоте. 

МТС Банк
МТС Банк
2022-11-11T18:36:35+03:00
Здравствуйте, Николай! Вчера, действительно, были сложности с переводами по СПБ. Извините нас, пожалуйста, за возникший инцидент. Проверим детали Вашей ситуации и чуть позже дадим обратную связь. С уважением, МТС Банк
user7449071
2022-11-16T15:57:41+03:00
Деньги были возвращены обратно на счёт, спустя 2 дня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка