Перевыпускать Дебетовую Карту месяц - это рекорд!
Подошла к концу срок Действия карты ЕКП (Единая Карта Петербуржца). Решил перевыпустить, хоть и это было не обязательно, карта всё равно бы работала, но изначально она была выпущена с Браком (ограниченный фунционал был по ЕКП). Поэтому решил перевыпустить. Просто так перевыпустить не вышло. Оказалось, сначала надо карту закрыть, подождать 10 дней, а потом подъехать в офис снова и тогда уже перевыпустить. Ок. 12.10.2022 года приехал в отделение на Ленинском 151, карту закрыл. Приехал 18.10.2022 приехал, оформил заявление на первыпуск Карты. С этого момента отсчитывается 14 дней, срок максимального ожидания карты. Сегодня уже 11 ноября, карта как висит в статусе изготавливается, так и висит. Обратился 7.11.2022 в онлайн чат поддержку Банка с вопросом, сколько ждать то... Получил ответ, карта готовится. Забавно, решил переспросить, предложили позвонить в само отделение и проверить обработку моего Заявления. Вопросом, зачем мне внедряться во внутренние бюрракротические нюансы Банка, когда мне просто надо знать, когда моя карта будет готова, получил ответ что вот вот должна, но это не точно, но точно она изготавливается) Сегодня уже 11.11.2022. Завтра будет ровно месяц как я затеял эту процедуру. Это рекорд.) Почему то у других Банков, выпускающие эту карту лимит ожидания меньше в 2 раза, а тут банк в свои же лимиты (срок изготовления 14 дней) увеличенные в 2 раза, уложится не может. Если Банк не может элементарно перевыпустить карту, я уже сомневаюсь о его функционале в целом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...