Не пришли денежные средства через СБП на Озон счет
Я перечислила с карты Сб 11.11.2022 утром денежные средства через систему СБП в размере 629 рублей для оплаты заказа на Озон. Мои средства в личный кабинет Озон до сих пор не поступили. Я с 12 часов написала несколько обращений на службу поддержки Озона с требованием вернуть денежные средства или связаться со мной оператору. В банк я стала звонить по телефонам горячей линии, но ни один из них, указанных как работающие круглосуточно, до сих пор не ответил. А уже около 20 часов. Сбербанк тоже отказывается отменять операцию, хотя она произведена с моего счета и на мой же счёт в банке Еком (Озон). Заказ я так и не смогла оплатить и его отменили. Обычно, когда раньше я не оплачивал заказ, он тоже от менялся, но деньги возвращались мне не счёт. Теперь Озон сотрудничает с Банком, который совершенно не хочет общаться с клиентами. Я целый день не могу получить ответа ни от Еком банка, ни от Сб как вернуть мои деньги. Может мне кто-то ответит на этот вопрос и поможет с возвратом денежных средств? Уже нет даже желания заказывать что то на Озоне, да и со Сбербанком не очень хочется сотрудничать. Они почему то утверждают, что не могут отменить мою же операцию и деньги, перечисленные мною но, в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка Ozon
Страхование ипотеки
Озон банк предложил застраховать ипотеку с кэшбэком 10% и полисом от залива соседей в подарок. Собственно вторая опция показалась полезной (надеюсь, что не пригодится никогда...
Скорость решения проблемы
Пригласил друга по ссылке для оформления карты Озон банка и произошла некая ситуация что не могли пополнить счет карты чтобы оплатить 1 р за карту, так как я пытаюсь со своей карты...
По кешбеку
На главной странице приложения выбрал интересный Кешбэк за страхование ипотеки. Всё оплатил, но кешбек не зачислили. Обратился в чат поддержки, приложил чеки и скриншоты. Бот...
Решение вопроса по льготному периоду рассрочки
4 октября в 11:04 обратился в чате приложения озон банк с вопросом о льготном периоде рассрочки. Сначало подключился бот в чате который не смог ответить на мой вопрос. Я позвал...
Кэшбэк по страхованию
Обратилась в чат банка OZON, так как ожидала получить кэшбэк по акции страхования в размере 10% от суммы страховки.Обычно кэшбэк начисляют сразу, а мне не пришёл. Обратилась...
Не начислен кешбек
Обратилась в поддержку, по причине не начисления кешбека. Сотрудник быстро подключился к диалогу, нашел проблему, решил ее и объяснил мне причины. Банком пользуюсь давно, мне...
Просто лучший банк
Я в восторге. Другие банки просто отдыхают. Самое удобное приложение , все просто и понятно. Классные бонусы и кэшбеки. чат поддержка отвечает на все вопросы быстро и грамотно...