Никакой реакции на заявление

12.11.2022 03:54
1169
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В середине сентября подала пакет документов на предоставление статуса квал инвестора в отделение банка, до сих пор ни ответа ни привета. Ни отказа в предоставлении, ни статуса у меня нет. Документы передала сотруднику, та оставила отметку в ноутбуке, мне ничего на руки не выдавали. Даже доказать нечем, что я предоставляла доки. Только видео с камер в банке, наверное. Писала в тех поддержку самого банка 10 дней назад - тоже тишина. Нулевая обратная связь в банке. По горячей линии предложили съездить в отделение банка. Это что получается, они сами не могут справиться со своими сотрудниками и предлагают мне разбираться со своими косяками?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-22T21:27:07+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-11T13:33:52+03:00
Приветствуем! 21.03.2022 заключено генеральное соглашение по оказанию услуг на финансовых рынках № 4606606. Вы предоставили документы для признания квалифицированным инвестором. К сожалению, в связи с тем, что документы датированы сентябрём, сейчас на основании этих документов невозможно присвоить статус. При наличии сделок за период с 01.10.2021 по 30.09.2022 у стороннего брокера, необходимо обратиться с документами в отделение банка и предоставить отчет стороннего брокера за указанный период и договор. Дополнительно отчет в формате excel направить на п/я AD_Clients@alfabank.ru. Регламент признания есть на [url=https://alfabank.ru/about/legal/ ]нашем сайте [/url].
user-757911927458
предложили снова предоставить все документы, зачем? чтобы снова всё потеряли и 4 месяца искали?

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка