Получение карты Халва

12.11.2022 08:27
1245
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 Добрый день, пользователи. 4.11. решил заказать себе карту, оформил через сайт с получением 6.11 курьером. 2 раза звонили для уточнения перс. данных и проверки через госуслуги, ладно это мелочь. Тут начинается эпопея: 6.11 пришла смс с именем и телефоном менеджера банка для доставки, я его прождал целый день, он так и не позвонил, при попытке позвонить ему, сброс звонка с фразой мне перезвонят( заранее напишу у них ни кто мне так и не перезвонил). Звоню сам в кц, мне говорят "проверим и перезвоним в ближайшее время" не перезвонили. Звоню на след день говорят назначили доставку на 8.11, я жду, но как и 1 раз ни звонка ни доставки. Опять звоню, говорят передадим информацию и доставим 9.11. Как думаете, доставили ? Нет. Начал писать в глючный чат, меня 3 раза переключали на главных специалистов, которые зафиксировали мою жалобу и назначили доставку на 11. Как думаете мне доставили карту? Нет. Звонки были ? Нет.

Вот вам и банк в рейтинге номер 1, не может в течение недели доставить карту

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-14T16:46:18+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный инцидент и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Ситуация стала предметом детального разбора. Со своей стороны мы сделаем, все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе. На текущую дату банковская карта доставлена и доступна для использования. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении вопросов мы всегда на связи с нами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-555411928205
2022-12-16T19:38:07+03:00
Вопрос решился, пришлось конечно много писать в чат, но решился. Карту доставили. Теперь счастливый пользователь. Очень нравятся ачивки, квесты и цели, которые нужно выполнять.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка