Не решает проблемы, которые сам и создает

12.11.2022 10:21
1316
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Был осуществлён перевод в мобильном приложении банка с зарплатной карты на кредитку. Обе карты в МТС Банке, принадлежат обе карты мне, т е одному клиенту. Перевод "завис" по какой то причине. Банк СУТКИ в он-лайн чате тянул время, ответы сотрудников (бред чат-бота даже не имею в виду): то перевод в течение 3-х рабочих дней ДОЛЖЕН прийти, то в течение суток. Это были отписки неквалифицированных сотрудников. Наконец то создана заявка, и теперь обещают разобраться в течение аж 5!!! РАБОЧИХ дней. Это как? Перевод внутри одного банка, по картам одного клиента, вы слизали деньги с дебетовой карты, не "донесли" до кредитной, и не можете понять, куда они делись? Вам, чтобы разобраться, надо 5 РАБОЧИХ дней? 

МТС Банк
МТС Банк
2022-11-12T14:28:55+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем о возникшей ситуации. Взяли Ваш отзыв в работу. Обязательно все проверим и дадим обратную связь. Сделаем это в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
Natik67
2022-12-10T12:51:40+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка