Все очень плохо. После перевыпуска карты исчезли деньги и их не возвращают
Собственно 17-го октября перевыпустил в приложении банка виртуальную карту, на которой было 1167.77руб. карта перевыпустилась, в смс пришли ее реквизиты, а вот деньги ушли в неизвестном направлении. Составил обращение в банк 37129139 и стал ждать. Деньги не пришли, звонил на горячую линию, писал в чате. "Вопрос в обработке", "подождите пару дней", "еще подождите" итд. Звонил еще несколько раз, ничего не менялось. 31-го октября уже не выдержал и написал жалобу в ЦБ, после чего получил смс сообщение, что обращение рассмотрено и счет карты будет активен и деньги вернут. Но ничего опять не менялось. Во вторник 08.11.22 после очередного звонка на горячую линию, получил смс, что обращение 37941233 рассмотрено и возврат денежных средств в работе, ожидайте исполнения. Сегодня 12- ноября, денег на карте нет. Несколько вопросов к банку: 1) Вы считаете это нормально? 2) Вам плевать на клиента и ЦБ? и самое главное, деньги-то когда вернете?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...
Скидка на связь!
Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Классные условия по накопительным счетам
Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для...
Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback
8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на...
Акция по связи
Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела. Заказала себе дебетовую МТС именно для этого...
Скидка на связь!
Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно! Так как у...