Обман и невыплата кэшбэка

13.11.2022 15:13
1303
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ужасный как оказалось банк и такой же сервис. Я оформил дебетовую карту с бесплатным обслуживанием при определенных оборотах в месяц и еженедельным кешбеком за траты по карте. Сначала все работало, но в октябре банк перестал выплачивать кешбек по пятницам, и начал брать комиссию за обслуживание, хотя условия по карте - определенные обороты в месяц - я выполнил. После звонков в банк и претензий, комиссию за обслуживание вернули, признав ошибку банка.Но кешбек не вернули и не собираются. Бесполезные мальчики и девочки в поддержке только «фиксируют» обращение, присваивают номер обращения и куда-то его передают. И все, больше ничего не происходит. На повторные звонки разводят руками и говорят, что «обращение в работе». Ужасный банк с ужасным сервисом. Ещё и деньги клиентов присваивают. Ибо невыплаченный кешбек - это незаконно удерживаемые деньги клиента. Никому не рекомендую этот банк - обманывают и «забивают» на обращения. Пы Сы. А ещё они не присылают смс о списаниях за услуги банка даже тем клиентам, у кого подключена платная услуга смс информирования. За покупки смс приходят, а за банковские списания - нет, поэтому «поймать» незаконное списание со своего счёта можно только в выписке. Вот такие хитрецы)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-07T20:13:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-12-06T15:56:07+03:00
Здравствуйте! Уточним детали по Вашему отзыву и прокомментируем его чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка