Зарплатная карта

13.11.2022 19:23
2253
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

21.10 была организована выдача зарплатных карт. Приехали 3 представителя Газпромбанка. Заполнил несколько анкет, все указал: номер телефона, паспортные данные. Выдали 2 карты,Ю сказали, что активировать можно будет не раньше, чем через 3 дня (на следующий рабочий день - в понедельник, выдача была в пятницу).
При попытке активировать карту во вторник (!) на сайте получил ошибку. Как раз в этот день представители банка были в нашем офисе, была организована дополнительная выдача карт. Представитель заявил, что сотрудники банка не внесли данные, попросил заново прислать данные ему. Прислал, карта так и не была активирована.
Спусти 3 недели, 13.11 снова пробовал активировать карту через сайт - получил ошибку. Данные так и не были привязаны. Номер телефона привязать могут только в отделении, но есть проблема: ближайшее отделение находится в часе пути. И по дороге на работу и по дороге домой - это дополнительный час.

Оператор Ксения по телефону проверила все данные, активировать также не смогла и сказала обращаться только в отделение.

Сколько же сотрудников Газпромбанка необходимо для внесения данных? и сколько страниц анкет необходимо заполнить, чтобы наконец-то можно было пользоваться картой этого банка? Конкуренты выдают зарплатные карты сразу готовыми, на следующий день уже можно было пользоваться, а тут - полный бардак

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-14T13:58:08+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Как только завершим дополнительную проверку, обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-987011943458
2022-12-01T11:44:00+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка