Карточка от Альфа банка

13.11.2022 21:37
1131
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Бывала в вашем отделении Альфа банка в Тюмени, только один раз, еще 2 года назад, получала карточку. Людей было много, поэтому, когда моя карточка износилась, я решила сделать обмен карты через интернет.

Сама отправила заявление на перевыпуск карты через личный кабинет, также указала адрес для доставки карты, и через несколько дней курьер доставил мою карточку в мой офис.

Спасибо за возможность оформления всех операций онлайн. Само приложение очень удобное и интуитивно понятное. Система работы Альфа банка на 5 с плюсом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-29T16:41:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 28.12.2022 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-250211944527
2022-12-02T13:08:13+03:00
Когда курьер доставлял мою карточку, у меня был завал на работе, и мне было проще заказать дистанционно на него пропуск. Представитель пошёл навстречу и предоставил свои данные, сам оформил временный пропуск на ресепшне, поднялся на этаж, нашёл нужный офис, и спокойно без возмущений ожидал меня ещё 20 минут до окончания рабочего созвона. Вежливое, приятное и понимающее отношение
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-14T08:08:24+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка